Cambiar la frecuencia de facturación del plan
Cambia la frecuencia de facturación de tu plan Canva Pro, Canva Equipos o Canva Business, de mensual a anual y viceversa. Más información sobre los periodos de facturación disponibles para los planes.
Puedes cambiar la frecuencia de facturación de tu plan si:
- Has mejorado tu plan a Canva Pro, Canva Equipos o Canva Business desde un ordenador o un navegador web en el móvil.
- Tienes un método de pago guardado en tu cuenta.
De momento, no puedes cambiar la frecuencia de facturación desde la app de Canva para móviles.
Cambia la frecuencia de facturación
- Desde la página de inicio, ve al perfil de tu cuenta y selecciona Configuración.
- Ve a Facturación, en Pagos y planes.
- En Plan, debajo de la fecha de renovación del plan, selecciona Cambiar al plan anual o Cambiar al plan mensual.
- En la ventana emergente, selecciona Cambiar al plan anual o Cambiar al plan mensual.
Contacta con nosotros para obtener ayuda
Si tienes problemas al intentar cambiar de plan, contacta con nosotros para obtener ayuda. Explícanos tu caso con el mayor detalle posible e incluye lo siguiente:
- Captura de pantalla del equipo o la cuenta con una suscripción a Canva Pro, Canva Equipos o Canva Business
- Copia de la factura recibida
Preguntas frecuentes
¿Me cobrarán al cambiar de plan?
Al cambiar entre la facturación mensual y anual, pueden variar la fecha y el importe del cobro. Antes de cambiar, consulta los detalles exactos del cobro de tu plan en la página de Facturación o lee Información sobre la frecuencia de facturación de los planes de Canva.
¿Cuándo se aplica el cambio?
El cambio de plan se aplicará al inicio de tu próxima fecha de facturación.
¿Puedo volver a cambiarlo?
Sí, puedes cambiar entre la facturación mensual y anual cuando quieras. Sigue estos pasos: Cambiar la frecuencia de facturación.
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